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Multiplus II bloqué en "External control"

Bonjour,
Depuis quelques jours le Multiplus II (intégré à un EasySolar II GX) de mon installation est dans un état "External Control", sans que je comprenne à quoi cela est du.
Ceci est apparu suite à une erreur "Relay test fault", suite à laquelle le système était complètement planté. Après plusieurs reboot, il est maintenant dans un état "stable", mais non fonctionnel, avec les 3 voyants de gauche qui clignotent.
Auriez-vous une idée d'où cela peut-il venir ?
Merci par avance de votre aide.

- Jean-Claude
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maa avatar image maa commented ·
Bonjour jcarnouil,

De mémoire la dernière version du firmware du GX remet les 3 états.

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4 Answers
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) avatar image
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

Vous avez quoi comme batterie

Pour l'alarme, c'est un problème hardware ou d'EPROM, cf l'appli toolkit !

Essayez une mise à jour soft pour voir si ça change quelque chose.

si ça ne change rien, il faut faire une demande de sav au pres du distributeur.

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jcarnouil avatar image
jcarnouil answered ·

Mes batteries sont des Pylontech US2000C (2 en //).
Je vais essayer de faire la mise à jour du Multi demain.
J'espère que cela corrigera le PB, car pas évident du tout le SAV sur un EasySolar !! (j'espère ne pas avoir à le renvoyer .. ).

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Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) avatar image
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

si sav il faudra forcément le renvoyer.

pour le contrôle externe c est normal car c est l batterie qui pilote le système !

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jcarnouil answered ·

Ouf ! Tout refonctionne correctement après la mise à jour du Multi (en v502).

Je suis bien soulagé car envoyer le EasySolar en SAV m'aurait bien .. embêter.
Cela arrive-t-il souvent que le Multi "perde la mémoire" comme c'est apparemment arrivé ?
Merci pour votre aide !


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