question

Victron hat keinen direkten Endkunden Support, dafür ist Händler/Installateur zuständig.

Versuche es mal hier:
https://professional.victronenergy.com/support/
Damit kontaktiert Victron den zuständigen Händler für dich und du hast dann auch später die Möglichkeit ein Feedback zum Support des Händlers zu geben.

Das mit dem SOC wird aber kein Problem des EasySolar sein, der SOC kommt ja vom Akku (was für einer ist es überhaupt?).

Hier wären ggf. mehr Infos bzgl. aller verbauten Komponenten und deren Konfiguration erforderlich.

Edit: Das mit dem Display beim EasySolar wird vermutlich nur das Flachbandkabel im inneren sein, wenn das ab ist geht das Display und natürlich auch der Taster nicht. Da müsste man den Easy nur mal aufschrauben, das Kabel anstecken und wieder zu schrauben, das ist eine Sache von 5min.

Der Support vom Händler (GreenAccu/Bosswerk) ist einfach nur schlecht. Ich hatte auch schon öfters mit den zu tun, und immer das Selbe. Bei den günstigen Preisen ist ein Support wohl nicht machbar. Deshalb hab ich mich dazu entschieden bei diesem Händler nicht mehr zu kaufen.
Ich denke auch nicht das hier der victron Support schuld ist, sondern das dies ein Problem des Händlers ist.

Das eine Anlage über Nacht an Energie verliert ist normal, die Elektronik Komponenten müssen ja von irgendwo versorgt werden. Mit Luft und Liebe laufen auch diese nicht. Das im Portal davon nichts angezeigt wird liegt daran, das nur die Abgegebene Leistung angezeigt wird. Also z.B. das was dein WR an 230V an Strom raus gibt. Die Energie die er selbst zur Wandlung benötigt, aber auch die Standby-Energie wird nicht angezeigt.
Du kannst in den Einstellung DC-Verbraucher aktivieren. Damit wird dann die Differenz zwischen allen Erzeugten und Verbrauchten Energien als DC-Verbrauch angezeigt. Hier würdest du die Standby-Verbrauch, aber auch den Wandlerverbrauch sehen.
Meine Anlage hat im letzten Jahr 200kW für sich verbraucht, was am Tag ~550W sind und somit in der Stunde 23W. Allerdings schalte ich mein WR über Nacht auch ab, da der Standby-Verbrauch größer ist als die Produzierte Leistung, da verwende ich dann lieber Netzstrom.

Wie meinst du das das vom Solar was verloren geht? Auf Grund des letzen Bildes?
Hier kommt wohl das selbe zum tragen wie oben, die Anlage verbraucht Standby-Energie. Einfach mal Abends (wenn kein Solar mehr rein kommt) alle Verbraucher trennen und schauen, das aus der Batterie raus fleißt. Das ist dann dein StandBy-Verbrauch. den kannst du dann ja mal hochrechnen, und schauen, ob es zu deinen gemessenen Daten passt. Wenn ich die Daten vom letzten Bild durchrechne kommt folgendes raus.
11 kWh + 73 kWh = 84 kWh - 79 kWh = 5kWh / 7 Tagen = ~715 Wh / Tag Anlagenverbrauch. Für ne Anlage, bei der der WR/MP durchläuft finde ich das OK. Bei 715 W am Tag macht das die Stunde ~30W. Bei einer 48V Anlage wären das ~600mA StandBy-Strom, die aus deinem Akku fleißen.
Hast du zufällig ein Akku mir 3000Wh - 4000Wh (Pylontech US3000?), dann passt das auch mit den 10-15% Minderung über Nacht.

Ach ja, das das Display nicht geht, ist es mit Strom versorgt, ist der USB-Stecker eingesteckt, und nicht nur der HDMI?

Mich wundert die Aussage, dass über Nacht keine Energie entnommen wird - denn wofür ist die Batterie da, wenn nicht das Haus zu versorgen, wenn keine Sonne scheint.

Auch ist eine Entladung der Batterie um 10% pro Nacht ohne Verbraucher aus meiner Sicht unrealistisch. Wir haben 4 x US2000C und wenn ich den Min-SOC einstelle (und damit in der Tat kein Strom mehr entnommen wird sobald der Min-SOC erreicht ist), dann fällt der SOC um 1% alle 1-2 Tage.

Das hängt alles davon ab wie das Anlagenkonzept aufgebaut ist.
Bei meiner Inselähnlichen Anlage (Inselanlage darf ich nicht sagen, da dann einige auf die Barikaden steigen) wird alles (GX, MPPT's, Phoenix und auch die/das BMS) aus der Akkuspannung versorgt. Auch wissen wir nicht was beim Fragesteller alles über die Anlage versorgt wird. Somit kann es schon sein, das nachts keine Leistung entnommen wird, da alle Verbraucher aus sein können. Bei mir z.B. hängt nachts nur noch die Umwälzpumpe der Heizung an der Anlage, und diese verbraucht nur ~30W. Da der Phoneix aber alleinig zum Wandeln schon 60W benötigt, ist es für mich Sinnvoller, den Phoneix abzuschalten, und die Heizungspumpe mit Netzstrom (durch FILAX-Umschalter) zu versorgen.
Bei deinem System scheint die Versorgung der Anlage aus dem Netz zu erfolgen, wenn wegen min SOC der Multi durchschaltet. der 1% alle 2 Tage wird dann wohl BMS-Verbrauch und GX-Devie sein, je nach dem wie letzteres angeschlossen ist.

Hallo zusammen,

vielen Dank für die vielen Antworten. Hier noch ein paar weiter Informationen:
zum Display: Beim Einschalten des EaysSolar sieht man für einige Sekunden die Meldungen wie 'Victron Energy' und 'Wait...' dann wird es dunkel und ist nicht mehr lesbar. Der Knopf lässt das Display dunkel - wenn ich mit der Taschenlampe drauf leuchte, sehe ich, dass die Anzeige wechselt - richtig lesbar ist sie so jedoch auch nicht.

Batterie ist eine 24V Lintron 100Ah mit integriertem BMS (alte Version ohne Bluetooth) Hier ist ein Display, welches Spannung und Ladezustand in Prozent anzeigt.

Das System ist als ESS mit einem EM24 auf Nulleinspeisung konfiguriert und nutzt die Batterie nur bis zum automatisch eingestellten Mindestlevel (bei dem aktuellen Wetter biser nicht unter 70%. danach ist die Batterie eigentlich tabu. Wenn ich das System über Nacht komplett ausschalte ,bleibt der Ladezustand der Batterie auch konstant. An dem 'Kritische Last' Ausgang hängt nur die Heizungspumpe und die KNX und Netzwerk Versorgung. Da das System immer am Netz hängt, würde ich erwarten, dass die Batterie über nacht nicht entleert wird, und wenn, dies in der SOC berücksichtigt wird, da so nach ein paar Tagen schlechtem Wetter die Batterie z.B. auf 35% steht, das EasySolar aber der Meinung ist 85% zur Verfügung zu haben...

Ja, dass Wechselrichter und Batterie mit Verlusten behaftet sind, ist mir durchaus bewusst, aber wenn diese fast 50% betragen sollen, kann ich das nicht glauben.

Eine Anfrage über https://professional.victronenergy.com/support/ habe ich auch schon durch - jedoch ohne dass es hier irgendwie besser vorangegangen wäre.

Bin da jetzt ziemlich ratlos!

... habe eben des EasySolar wirklich mal aufgeschraubt:
Das DisplayKabel ist fest. Aber: die Minus-Leitungen für PV und Batterie scheinen vertauscht zu sein:
Könnte dies das Problem sein?
Das Displaykabel ist jedoch fest angeschlossen...
Hatte bisher auch das Problem, dass auch die PV-Leistung nicht gepasst hat:

Ich hatte die Anlage Ende Oktober 2022 mit 2x 410Wp Panele in Betrieb genommen und hatte bei der Herbst/Winter Sonne bis zu 750W. Seit kurzem habe ich auf 4x 410Wp erweitert und habe trotz bester Sonne nie mehr als 880W gesehen. Seit heute Produziert die Anlage gar keinen Strom mehr :-(
Leerlaufspannung erwartete 140V, bei angeschlossenem MPPT nur noch gut 30V - 0 A. (Natürlich zum Umklemmen die Panele mit Bettdecken abgedeckt - Sie hängen am Balkongeländer)

Vertauschte Massekabel, sollten eigentlich nicht interessieren. Die sind eh im MPPT zusammengeschaltet.

Ich könnte mir vorstellen, das das Displaykabel einen Schaden hat. Oben, vor dem Schwarzen kabel hat es ziemlich markante Knicke. Diese könnten daher kommen, das der Frontdeckel mal am Kabel gehangen hat, und das das Kabel um dem Gehäuseboden geknickt wurde. Das ist zwar nicht das Problem, aber es ist ein Zeichen dafür, das das Kabel mal belastet wurde. Die Stecker, die am Anfang und Ende auf dem Kabel sind gehen verlieren sehr gerne mal den Kontakt, wenn die Kabel belastet werden. Ich kenne das Problem von der Arbeit, wo selbige Stecker verwendet werden. Lösung ist hier den Stecker zu öffen und ein Stück weiter auf dem Kabel wieder neu zu crimpen. Alternativ mal ein neues Kabel besorgen.

Welche Voc haben denn die Panel, und wie sind sie angeschlossen (reihe, parallel). Vielleicht war die Leerlaufspannung zu hoch, das der MPPT kaputt gegangen ist. Ist ja gerade Winter, und die Kälte hohlt das letze aus der Voc raus.

... bin ich denn wirklich auf Bosswerk/GreenAccu angewiesen? Seit dem nun heute keine Leistung mehr aus der PV ins System kommt, ist wohl wirklich etwas defekt...

Hat denn niemand einen Draht zu VE, dass hier etwas beschleunigt (nicht die 4-6 Wochen von Bosswerk) etwas zu erreichen wäre? Zur Sicherheit habe ich Batterie und PV nun abgekelmmt und das EasySolar ausgeschaltet und über o.g. Link einen neuen, weiteren Support-Request gestellt...