Just started using VictronConnect on Windows 7 and in one day it crashed 6 times.
Did anyone have the same experience?
Any solutions?
asked
VictronConnect crashing under Windows 7
Anything to see in the Windows System Event log?
Today crashed again.
Below Windows 7 info about this last crach (system works in Polish languge):
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: VictronConnect.exe
Wersja aplikacji: 5.31.0.0
Sygnatura czasowa aplikacji: 5f4d0a86
Nazwa modułu z błędem: vebus.dll
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 5f4d0a01
Kod wyjątku: c0000005
Przesunięcie wyjątku: 000105b7
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 0a9e
Dodatkowe informacje 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Dodatkowe informacje 3: 0a9e
Dodatkowe informacje 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415
Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji w trybie offline:
C:\Windows\system32\pl-PL\erofflps.txt
Google translator version:
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application name: VictronConnect.exe
Application version: 5.31.0.0
Application timestamp: 5f4d0a86
Error module name: vebus.dll
Module version with error: 0.0.0.0
Timestamp of the module with error: 5f4d0a01
Exception code: c0000005
Exception offset: 000105b7
OS version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Locale ID: 1045
Additional information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Read our privacy policy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415
If the online privacy policy is not available, please read our offline privacy policy:
C: \ Windows \ system32 \ en-GB \ erofflps.txt
Problem Event Name: APPCRASH
Application name: VictronConnect.exe
Application version: 5.31.0.0
Application timestamp: 5f4d0a86
Error module name: vebus.dll
Module version with error: 0.0.0.0
Timestamp of the module with error: 5f4d0a01
Exception code: c0000005
Exception offset: 000105b7
OS version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Locale ID: 1045
Additional information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Read our privacy policy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415
If the online privacy policy is not available, please read our offline privacy policy:
C: \ Windows \ system32 \ en-GB \ erofflps.txt
Hi Marek ! I presume the behaviour being normal. It needs probably to access to some DLLs that either you don't have or is not compatible with W7.
Give a try a this version, but :
- Uninstall the current one
- When installed the new one, set the compatibility to Vista or XP :
https://www.victronenergy.fr/upload/software/VictronConnectInstaller-Windows-v3.3.exe
Michel.
I do not think it crashes because of one DLL.
I got another crash and it is different DLL:
(I also got 19 empty windows with the head "Microsoft Visual C++ runtime library" after this crash)
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: VictronConnect.exe
Wersja aplikacji: 5.31.0.0
Sygnatura czasowa aplikacji: 5f4d0a86
Nazwa modułu z błędem: libstdc++-6.dll
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Kod wyjątku: 40000015
Przesunięcie wyjątku: 0001f97f
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 63c7
Dodatkowe informacje 2: 63c7fac3034afbc8371ff9d30edd4f32
Dodatkowe informacje 3: 1b25
Dodatkowe informacje 4: 1b2559c88fd352f9445b2ef55ab5f3dd
