... Vor Monaten schon hatte ich ein "gebrauchtes" aber neuwertiges Venus GX erworben. Als Reserve :)
An den Befestigungsösen des GX lässt sich erkennen, das das Gerät schoneinmal montiert war.
So weit ... so gut.
Über die Remote Console kann ich natürlich alles damit anstellen was ich möchte aber jetzt kommt VRM:
1.Versuch :
Anmeldung kann nicht erfolgen weil sich natürlich schon ein anderer Admin im Hintergrund der Anlage angenommen hat. Eine Mailanfrage wurde vom System verschickt aber es erfolgte jetzt keine Antwort.
2. Versuch:
Supportanfrage über Victron und die Seriennummer des GX. Anfrage ging an einen Händler aus Dänemark, der natürlich das Ganze nur verkauft und keine Hilfe diesbezüglich anbieten kann.
3. Versuch
Formlose Supportanfrage an Victron OHNE Seriennummer mit der Bitte um Unterstützung.
schnelle Anwort von Victron war ein Verweis auf die Supportanfrage mit Seriennummer ... womit wir wieder bei Versuch 2 sind ...
Eine Bitte um weitere Hilfestellung über die Seriennummer UND die VRM Identifikation endete mit einer automatisch generierten Antwort und der Supportanfrage ... also wieder Versuch 2.
Daher die Frage in die Runde und an Victron:
Wie soll und kann es denn nun weitergehen. Es muss doch möglich sein,ein genutztes GX wieder ins eigene VRM zu bekommen ... gerade wenn man doch alle Daten und Sereinnummern besitzt.
