meine VRM Portal ID kann ich nicht zu meiner Installation hinzufügen, es kommt die Meldung dass eine E-Mail gesendet wird diese kommt aber nicht an.
asked
VRM Portal ID
Evtl. mal im Spamordner nachsehen !!
Die Meldung heißt vermutlich sowas wie:
"Es wurde eine Mail an alle Administratoren der Anlage gesendet"
Die Anlage ist dann scheinbar schon im VRM Portal registriert.
Wende dich mal an deinen Händler, bei dem du das GX Gerät gekauft hast.
über meinen Victron Händler wurde nun die VRM Portal ID mir zugeordnet, das Problem hat sich somit erledigt, vielen Dank für Eure Hilfe
ich hänge mich mal an das Thema ran!
bei mir ist es die CerboGX, wenn ich die im VRM Portal einpflegen will, muss ich auch diese ID eingeben, aber woher nehme ich die bzw. finde ich sie?? Ist eigentlich der Multiplus dann schon registriert, wenn ich ihn in der Einrichtung mit der SN angeben musste? Denn unter Geräte im VRM Portal gibt es lediglich den Multiplus2 GX, ich habe ja aber einen "normalen" plus Cerbo GX.
Thx 4 help!!
Patrick
Kann dir nicht ganz folgen, was hast du nun? Ein Multi GX oder Cerbo?
Wenn im VRM Portal bei Gateway Multi GX steht, hast du auch so einen.
Die VRM ID steht auf einem Aufkleber auf dem Gerät.
Grüß dich, habe die Cerbo im VRM Portal eingeben können! Konnte sie per Smartphone-App aufrufen und da war die ID zu lesen, danke!!
Geräte: MP2-48-5000-70-50, CerboGX mit Touch70, MPPT150/45 Smartsolar, Lynx Power In mit Sicherungen, 2x Pylontech US3000C.
Grüße
Moin,
ich habe auch mal eine Frage dazu.
Meine Anlage 1 phasiger Multiplus 2/5000 mit Cerbo GX. Lief im VRM Portal wunderbar. Dann habe ich auf 3Phasen Multiplus 2/3000 umgerüstet. Die alte Anlage habe ich im Portal gelöscht und nun kann ich die neue nicht anmelden. In der Remote Console funktioniert alles. Wenn ich den Cerbo GX anmelden will, kommt dann die Nachricht, dass eine Mail an den Administrator gesendet wird. Ich bekomme dann auch eine, die mir sagt ich bin nicht berechtigt.
Hoffentlich hat jemand einen Rat.
Gruß Fred
