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Ich bekomme auf dem Cerro GX keine internen Protokolle geschrieben. Habe auch schon USB-Stick ausprobiert. Ich nehme an das deswegen auch das Gerät nicht im Onlineportal gefunden / angezeigt wird, da noch kein Protokoll hochgeladen wurde. (Der Online-Status wird immer als "OK" angeben. Kann es am Anschluss des Credo-GX an die Anlage liegen?
Protokolle werden nur lokal gespeichert, wenn keine Internetverbindung besteht.
Was kommt denn für ein Fehler wenn die Anlage im VRM Portal registriert werden soll?
Ist ist immer wieder dasselbe - gefühlte 1000 x durchexerziert:
Angemeldet bei Portal > Gerät (Cerbo) ausgewählt und Installations-ID hinzugefügt > Zugang anfordern
> Installations-ID hinzufügen > Dann kommt ein Fenster das es an einen Administrator weitergeleitet wird ...
> unter "Meine Installationen" ist dann keine sichtbar.
Ergänzend angemerkt: Die Registrierung war unproblematisch. Ich bekomme auch überall die Meldung das die Internetverbindung besteht. Ich habe die Vermutung das es mit dem Protokoll zusammenhängt das gar nicht erstellt wird. Ich meine irgendwo einmal gelesen zu haben das die Voraussetzung ist dass erstmalig ein Protokoll übertragen wir
Anfang des letzten Jahres wurden mal ein bei ca 2500 Cerbos die VRM ID doppelt vergeben.
Nimmst du die vom Aufkleber oder die die im Cerbo Menü Einstellungen -> VRM Portal angezeigt wird?
ggf solltest du dich mal mit dem Händler in Verbindung setzen, bei dem du das Gerät/die Anlage gekauft hast.
Bisher immer die aus dem Einstellungsmenü. Und eben nachgesehen: die vom Aufkleber ist eine andere.
Habe es nun mal damit probiert, bekomme aber auch wieder dieses Fenster mit der "Administrator-Benachrichtigung".
Könnte es evtl. etwas nützen das aktuelle Konto zu löschen und noch einmal ein neues zu erstellen?
