question

axelfolly avatar image
axelfolly asked

Avertissement

Bonjour à tous.

Hier j’ai eu une demande pour se connecter à mon installation via VRM de cette adresse mail.

xxxxxxxxxx


je ne le connais pas

Je reste méfiant

Utilisez bien l’authentification à double facteur

Alex

VRM
2 |3000

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

4 Answers
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) avatar image
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

bonjour

j'ai effacé le mail pour qu'il n'y ai pas de problème, je vais lui envoyer un mail.

pour info, il y a eu un problème de double id sur une série de gx, résultat lors de la première connexion, le système voyant l'id déjà attribué, il envoie un mail à l'installation déjà enregistré.

il faut faire une mise à jour du gx pour que ça génère un nouveau id et pour que tout revienne à la normale.


2 |3000

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

axelfolly avatar image
axelfolly answered ·

Pardon je savais pas qu’il était de chez vous.

2 |3000

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) avatar image
Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

il n'est pas de chez nous pas besoin de s'excuser, c'est plutôt nous qui devons nous excusé, car il y a un bug dans de rare cas, donc je lui ai envoyé un mail avec la procédure pour qu'il essaie d'enregistrer son gx en créant une nouvelle installation pour pas que ça interfère avec la votre !

2 |3000

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

axelfolly avatar image
axelfolly answered ·

OK, merci. Maintenant que je le sais, je ne m’inquiète pas.

2 |3000

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.